Ibland kan det uppstå förseningar längst vägen, till exempel på grund av hög belastning hos transportören eller oförutsedda händelser under leveransen.

Börja med att kontrollera aktuell status via vår spåra min order på vår hemsida:  

Ange ditt ordernummer och den mejladress du använde vid köpet.

Om din order fortfarande är kvar hos oss är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare. Det gör du genom att klicka på chattbubblan i det högra hörnet på vår hemsida, så får du snabbast hjälp. Tänk på att inkludera ditt ordernummer om ditt ärende gäller en beställning så kan vi hjälpa dig snabbare.

Om paketet är överlämnat till transportören och är ute för leverans är det transportören som ansvarar för leveransen. Då rekommenderar vi att du kontaktar dem direkt för mer information.

Har du fortsatt problem med din leverans är du självklart välkommen att höra av dig till oss, så ser vi över ärendet tillsammans med dig.