Nogle gange kan der opstå forsinkelser undervejs, for eksempel på grund af høj belastning hos transportøren eller uforudsete hændelser under leveringen.

Start med at kontrollere den aktuelle status via vores spor min ordre på vores hjemmeside:  

Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet.

Hvis din ordre stadig er hos os, er du meget velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig videre. Det gør du ved at klikke på chatboblen i det højre hjørne på vores hjemmeside, så får du hurtigst hjælp. Husk at inkludere dit ordrenummer, hvis din henvendelse drejer sig om en bestilling, så kan vi hjælpe dig hurtigere.

Hvis pakken er overdraget til transportøren og er ude til levering, er det transportøren, der har ansvaret for leveringen. Vi anbefaler derfor, at du kontakter dem direkte for mere information.

Hvis du fortsat har problemer med din levering, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os, så ser vi på sagen sammen med dig.